中國的電商可謂是繼改革開放之后的又一大經濟支柱，且以異軍突起之勢在短時間內迅速聚集了中國大量資金，同時還改變了中國老百姓的購物習慣甚至是生活習慣。自1999年發展至今，電商領域在短時間內就從萌芽迅速發展壯大并在前兩年達到鼎盛時期，如今回歸平淡調整階段。

說到電商行業就繞不開“淘寶網”，它是中國電商的開端也是這個領域的頂峰，震蕩和調整最大的也是這個平臺。它的興衰轉折可以看作是中國電商行業的一個縮影，它不僅給一代人提供了職業，還有一大批人在這里找到了事業，實現了理想。不過，最近以淘寶為首的電商行業卻急劇下滑，大批商家退出，是發生了什么?

一、淘寶發展簡史

淘寶網是阿里巴巴集團旗下的一個線上購物平臺，創立于2003年5月。經過了近二十年的發展，取得了輝煌的成績，可以說是開創了先河。它曾一度被中國人評為最受歡迎的網購零售平臺，一度有近5億的注冊用戶，每天有超過6千萬的訪客，在線商品數8億多件，平均每分鐘就能夠成交近5萬件商品。

創立的第三年，淘寶網就成為了亞洲最大的購物網站，第一次在中國實現了互聯網與老百姓的生活緊密相連的功能。并逐漸成為人們生活中的一部分，每一天都有近千萬人在這里購物“逛街”。2007年，淘寶網升級成為全亞洲最大的網絡零售商圈。截止到2011年底，其單日交易額最高達到近50億，創造了無數個就業機會，更造就了一批新興中產階級。

二、淘寶當下的狀況

不過隨著淘寶的越做越大，其他同類平臺也后來者居上，“京東”、“拼多多”等都是個中翹楚，逐漸分化了線上購物的用戶，淘寶體量增速放緩。尤其是在2016年315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象后，加上一系列的問題被逐漸爆出，淘寶跌落神壇。在這兩年尤其遭受了冷遇的情況。

但從數據角度來看最為直觀，截止到2018 年9月，淘寶開店數為999多萬家，近千萬級別的電商平臺獨角獸。其細分平臺“天貓”有約2.1萬家商戶，對標普通和高端兩個客戶領域，可謂是一時風頭無兩，占據了電商界的大半個江山。然而根據最新的數據來看，淘寶的商家數量減少了近五分之一僅剩8百多萬家。

三、導致淘寶寒冬的原因分析

引領中國電商的“老大哥”究竟做錯了什么，會導致如此嚴重的業績下滑、信用危機以及被競爭者一路趕超的結果呢?其實，淘寶的“冷遇”早在十年前就有征兆了，說白了還是從內部出了問題，才導致后來越來越嚴重的問題。

總結來看大致包含了：安全問題(主要是指信息安全)、質量問題、配送問題、投資方撤資、客戶端故障、刷單事件、網絡環境治理以及行業壟斷等。

雖然說，淘寶作為最早的且在很長時間內最為行業標桿的品牌，但不能“倚老賣老”而掩蓋其存在的諸多問題。其中導致其衰敗的根源主要可以歸結為以下幾點：

一是淘寶的營商環境逐漸惡化，導致成本不斷加大、平臺內部競爭激烈。如果我們把淘寶網看作是一個貿易平臺，它對接的就是商和客這兩端。隨著網站體量呈指數級上漲，其平臺的體量也增長得極為迅速，商家不斷增多，而網站并沒有給出合理規劃，而是放任商家的競爭。

如何在品類相同和不同的情況下都占領消費者的曝光度，只能加大成本。無形中給商家盈利增加了諸多困難。增加曝光率才能引流，讓消費者注意到商品、店鋪，好評度高，才能促成下單，下單后還要持續維護好客戶粘性，完成一單還需要后續的快遞、用戶體驗等等，整個流程都會增加成本。

這時候有人爆出了淘寶的“二八法則”，即 20% 的賣家已經占據80%的流量，80%中小賣家只擁有20% 的流量。這相當于逼著商家做廣告，花錢買推廣買曝光度。而且即使花了錢也未必能實現預期的回報，這無異于淘寶的“暗箱操作、潛規則”。

二是其他優質的電商平臺異軍突起，分散了淘寶的競爭優勢。我們看歷史也能發現，在很長一段時間里，“淘寶”是唯一的存在。但很快，京東、拼多多、美團、甚至后來的短視頻平臺——抖音也開啟了購物功能，甚至開辟了新的經營賽道，與淘寶分道揚鑣，甚至再一次變革了人們的購物習慣。

在剛剛過去的2020年，拼多多公布的業績顯示，其銷售額和增長速度就已經以微弱的優勢超過了淘寶。還有淘寶的老對手京東，更是虎視眈眈。2021年上半年，京東新增商家數量環比增長102%，對淘寶構成了巨大的威脅，淘寶曾經的優勢，如今都褪去了光環，對商家和用戶的吸引力也逐漸減少。

第三是平臺的質量和信息等的監管不利，導致的平臺商充斥著大量的假貨、質量低下的商品。這給客戶帶來了利益損害，也給平臺帶來了負面的口碑，讓人們的購物體驗感逐漸降低，對平臺的信任感也越來越低，用戶自然而然轉向其他平臺。

結語

淘寶是我國新的經濟形勢下發展起來的一個新型商業形式，在發展之初，市場、用戶、平臺本身以及相關的法律法規都不夠健全，隨著行業的不斷發展和完善，自然也要更加符合社會主義市場經濟體制和相關的法律法規。如今的中國正處在一個電商大發展時代，行業發展前景日趨理性。

疫情之下，人們回歸基礎消費，作為我國國內曾經最大的電商平臺，“淘寶”未來也不可能“一家獨大”，“百家爭鳴”將成為必然，也是我國經濟良性發展的一個表現，這是我們樂于見到的。“淘寶”的寒冬期，歸根到底還是其自身出現了問題，只有向內求，才有可能突圍成功。

最后想問一下您，您的線上購物習慣會選擇淘寶還是其他購物平臺，您覺得淘寶還能夠再創輝煌嗎?

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