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近年來，“無人賓館”作為一種新興業(yè)態(tài)逐漸興起，由于其操作方便、隱私性好，受到許多顧客尤其是年輕顧客的喜歡，而“無人賓館”也衍生出了許多五花八門的名字：無人智慧酒店、智慧賓館等。然而，在帶給顧客方便的同時，“無人賓館”也存在著重大安全隱患，成為許多不法分子實施違法犯罪行為的場所。（《法治日報》7月24日）

客觀來看，“無人賓館”有不少的優(yōu)點。對于顧客來說，只要在線上預約、核驗身份及訂單信息，然后拿著手機中接收的密碼，就可以自助入住。同時，“自助”式經營模式，節(jié)省了大量的人力成本，也便于商家在市場競爭中拼出一席之地。

但是，這種新穎的經營模式也存在“先天瑕疵”。從媒體報道的情況看，有的是“軟件缺失”，未進行登記備案，連開設賓館需要的衛(wèi)生許可證、特種行業(yè)許可證都沒有，也未經過消防安全檢查，不僅存在健康隱患，更有安全隱患，比如一旦出現火災，就可能關乎人命。有的則是“監(jiān)管缺失”，非常容易出現一人登記多人住宿、非本人入住、帶未成年人入住、入住后無人監(jiān)管等情況，容易滋生違法犯罪行為。

作為一項新生事物，出現這樣或那樣的問題，其實并不可怕。如果因為怕出事就一禁了之，就成了“倒洗澡水連孩子也倒掉”。解決問題的關鍵，是要未雨綢繆堵漏洞，有的放矢強監(jiān)管。

從現有法規(guī)看，盡管可以將“無人賓館”視為賓館，按照既有法規(guī)管理，但也必須承認，對“無人賓館”這一新興經營模式，還缺乏直接有效的規(guī)范約束。包括《旅館業(yè)治安管理辦法》《公共場所衛(wèi)生管理條例》在內，有必要對“無人賓館”作出規(guī)范，使其符合消防法等相關法律法規(guī)，對未辦理相關證件，不具備相應資質者予以處罰。

加強監(jiān)管，既要把好“網絡關”，在平臺上即強化約束，避免出現要件審核不嚴的現象，也要把好“線下關”，有關職能部門對門店進行常態(tài)化的監(jiān)管，要求經營者在維護的同時，也把監(jiān)督的責任擔起來，通過健全聯動預警等機制，杜絕一人登記多人住宿、非本人入住等亂象，第一時間掐滅違法犯罪活動的苗頭。

生活中，很多消費者并不明白，“無人賓館”與普通網絡購物的區(qū)別，在加強立法、監(jiān)管約束的同時，有關職能部門、網絡平臺和經營者還應加強警示教育，將有關防范知識也“廣而告之”，進一步增強顧客“免疫力”，避免因“黑燈瞎火”踩坑。

劉婷婷 來源：中國青年報

關鍵詞： 違法犯罪 經營模式 安全隱患 加強監(jiān)管 登記備案