“您好，現在已經過了定時投放時間，請將垃圾投放至附近的誤時投放點。”在廣州市黃埔區文沖街道瑞東花園社區一個垃圾投放點，清晰的提示語音及時糾正居民錯誤投放垃圾的行為。自從瑞東花園投放點安裝“桶外抓拍和監控系統”后，該小區的市容環境和垃圾分類工作徹底更上新臺階，同時又成為該小區暑假小朋友每日參與垃圾精準分類的打卡網紅點。

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在黃埔區，垃圾分類玩起了“科技范兒”，瑞東花園社區智慧化的投放點即是一個縮影。近年來，黃埔區結合人臉識別、精準溯源等科技元素，不斷推動生活垃圾分類工作信息化、科技化，探索構建垃圾分類全鏈條現代化治理格局。

智慧手段精準識別違規行為 居民養成垃圾分類好習慣

居民嫌麻煩嫌臟不愿破袋、圖省事在定時投放點隨意投放、不顧分類要求錯誤投放……一直以來，這些都是困擾著社區垃圾分類工作的難題。不過現在，通過信息化手段，這些問題可以得到有效解決。在瑞東花園，通過智慧化數據監控平臺，社區工作人員能夠對居民的投放情況進行實時精準監控。每一次居民投放垃圾的畫面，都會清晰地出現在社區垃圾分類專管員的監控平臺上。信息技術讓智慧化監管代替人工監管，讓專管員可以隨時隨地遠程查看垃圾投放評分情況，實現廚余垃圾精準分類。

“如果居民錯誤投放或者誤時投放，后臺的監控人員就會通過話筒喊話，糾正不文明行為。”文沖街道垃圾分類指導中心主任李興良說，智能垃圾投放箱上方的智能抓拍系統，對廚余垃圾投放行為進行人工智能分析，違規投放行為抓拍傳輸到系統后臺，實現追蹤到違規居民的精準溯源，工作人員能夠據此上門提醒教育。

智能抓拍系統上線以來，有效幫助居民培養垃圾分類好習慣。瑞東花園實施垃圾分類信息化后，居民垃圾分類知曉率由90%上升到100%；參與率由86%上升到95%；準確率由23%上升到85%。

居民有了“綠色賬戶” 正確分類賺積分能當錢花

伴隨著“嘀”的一聲提示音，垃圾桶的蓋子緩緩打開，瑞東花園居民李姐將分好類的垃圾破袋丟進垃圾桶后，電子屏幕上馬上顯示出此次李姐投放垃圾的種類和重量。與此同時，在李姐手機的“綠色賬戶”上，綠色積分也增加了。李姐說，每個月15日和30日可以進行積分兌換，現在她的積分可以兌換洗潔精、牙膏等多種日常用品。

垃圾分類、定時投放、查詢積分、換購禮品……這樣的一套循環，為瑞東花園居民的生活增添了不少樂趣。隨著垃圾分類信息化手段的廣泛運用，垃圾分類變得不再枯燥，居民從不愿意參與到主動分類，從不會分類到精準投放，垃圾分類的理念深入人心，成為居民的“新時尚”。

“社區居民可注冊‘綠色賬戶’，扔垃圾時，用手機、刷IC卡或人臉識別等方式登錄，垃圾桶蓋自動打開，設備自動稱重，并實時顯示到電子屏幕上。”瑞東花園社區黨支部書記、居委會主任許美娟介紹，“綠色賬戶”還有積分獎勵，每次投放垃圾都會產生積分，居民可憑積分在網上商城兌換生活用品。“都是牙膏之類的日用品，雖然價值不高，但環保意義更大。”李興良說，“以前每天分出的廚余垃圾只有2桶左右，現在可以達到15桶。”此外，通過系統分析投放數據，瑞東花園社區還會每年評選年度“垃圾分類之星”和“垃圾分類優秀家庭”。

此外，運營系統具有大數據記錄和分析功能，每天實時記錄垃圾分類投放信息。在鼓勵居民精準投放的同時，系統后臺還可以根據登錄信息進行精準溯源、數量統計，打造精準分類大數據庫。通過對居民垃圾分類行為進行大數據分析，幫助從源頭上規范垃圾投放行為，有針對性地開展宣傳教育活動。

小朋友每日打卡活動，全面提升小區居民宜居生活環境

垃圾分類要從娃娃抓起，將宣傳活動延展到小區青少年兒童，既讓小朋友們從小養成良好的行為習慣，也能夠提醒家長做好表率和榜樣，進一步推動垃圾分類成為全社區的行為習慣和文明風尚。為了能讓小朋友堅持做好垃圾分類，社區發起了“我分類我收獲”的暑期垃圾分類打卡活動，只要每天在家能做到垃圾分類或提醒家人做好垃圾分類，投放垃圾時沒有錯誤投放，就可以在群接龍里進行打卡，連續打卡滿28天，就可以到居委領取獎品一份，現在已經有第一批小朋友獲得打卡獎品。（陳鎮輝）

關鍵詞： 垃圾分類 花園社區 工作人員 文沖街道 一直以來