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朱玥

《工人日報》(2022年08月13日 03版)

近幾天，個別平臺是否存在大數據殺熟的情況，正在被網上熱議。事實上，大家有沒有發現，自己日常生活越來越離不開的手機，似乎越來越懂自己了？比如搜索過一個物品，之后有可能經常會見到這類物品的推送，有的時候你會覺得方便了，但是，等到相關廣告彈窗、推廣短信不斷，推銷電話打來甚至于價格也會因“熟”而出現波動的可能時，你的心態可能又不一樣了。更為關鍵的是，在這一過程中，你的“用戶畫像”已經被大數據一覽無余。

通過各種渠道收集到的用戶信息，平臺經營者是可以做出“用戶畫像”的，并將其作為一種數字化的重要商業資產，而后在交易價格、廣告投送等方面差別化對待，尋求更高利益。而對于公眾而言，自己的隱私則在大數據面前很容易“裸奔”。

其實，《民法典》中，對個人信息保護法就有了原則性的法律規定。而自去年11月1日《個人信息保護法》施行后，經營者對個人信息收集這一行為被納入了規范化體系內。該法明確不得過度收集個人信息，經營者處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式。

實際上，自該法施行之后已經過了9個月，有關部門在這期間也做了不少動作，比如約談相關平臺，罰款甚至于暫停、下架等。近期，幾個針對人臉識別等個人信息的民事訴訟案件也迎來了消費者、用戶方作為原告勝訴的判決。而這些動作，也在促進平臺依法進行個人信息保護方面的合規優化，比如在程序中增加“關閉自動化推送”選項等。

但是，在實際操作中，個人信息保護仍有許多需要完善之處。在合規細節上，仍然需要相關指引，以便于監管部門執法，也便于企業整改，與此同時，也要意識到合規是有成本的，對于利潤率相對較低和用戶人數較少的中小企業而言，如何既能促進其合規，又能減少企業負擔，也是需要思考的。

手機越來越“懂”自己，這并非完全是件好事，但個中緣由以及具體利害得失，并非所有人都能明曉。只有將措施落實落細，并且讓各級監管部門、企業和公眾都能及時了解，個人信息保護才能取得最大的效果。在這一過程中，不妨進行一些嘗試，比如公開目前已有行政處罰的決定書，為企業合規提供確定的指引，為不同市場占有率的企業提供簡易版本和完整版本的指南指引等。

【編輯:岳川】

關鍵詞： 個人信息 個人信息保護法 民事訴訟 一覽無余 作為一種