金山網(wǎng)訊 初中畢業(yè)就在家的小宇（化名），母親在其2歲時離家出走，父親因車禍造成殘疾，爺爺奶奶也已去世。由于周邊都是留守老人，小宇日常無人溝通，性格十分內(nèi)向，很容易出現(xiàn)安全、溝通障礙等問題。

(資料圖片)

不過，在專業(yè)社工的介入下，小宇的狀況最近有了明顯好轉(zhuǎn)。“考慮到小宇的實際情況，我們社工通過心理輔導(dǎo)、與兒童主任共同鏈接相關(guān)資源，在法律允許的情況下，小宇目前已經(jīng)到一家車行做學(xué)徒，狀態(tài)良好，愿意與人溝通交流，開始逐步融入社會。”鎮(zhèn)江市心理咨詢師協(xié)會副理事長兼秘書長蔣國亮是小宇的個案執(zhí)行社工，小宇的變化讓他感到特別欣慰。

困境兒童近年來一直是社會關(guān)注的重點。鎮(zhèn)江目前仍有一定存量困境兒童，沉積在各社區(qū)，其中有部分困境兒童存在著較為疑難的問題。

50余人服務(wù)團隊為困境兒童提供專項服務(wù)

今年以來，由市未成年人救助保護中心牽頭啟動了“鎮(zhèn)江市未成年人關(guān)愛保護技術(shù)支撐項目”。該項目依據(jù)鎮(zhèn)江未成年人保護工作的現(xiàn)狀、特點以及高標準高起點規(guī)劃要求，在政府統(tǒng)籌指導(dǎo)下，通過邀請各類專家組建專家服務(wù)團隊，制定科學(xué)的管理制度、完善切實可行的服務(wù)計劃和方案，為未成年人提供關(guān)愛幫扶、庇護救助、社會倡導(dǎo)等全方位專業(yè)化服務(wù)，力爭打造具有江蘇示范效應(yīng)的未成年人救助保護機構(gòu)。同時，指導(dǎo)各街道兒童“關(guān)愛之家”的建設(shè)和運行，在全市開展未成年人保護法律及政策的宣傳推廣等工作，提升鎮(zhèn)江未保工作隊伍能力素養(yǎng)以及未成年人保護與服務(wù)工作的整體水平。

作為該項目的承接方，鎮(zhèn)江市卓悅社會工作服務(wù)中心經(jīng)過走訪摸排分析，從市區(qū)范圍內(nèi)上報的45名困境兒童中確定了27名服務(wù)對象。最終經(jīng)過市民政局、市未成年人救助保護中心以及個案項目團隊評審，確定了14名個案服務(wù)人員，分布在京口、潤州、丹徒、大港等區(qū)域。

“根據(jù)14名困境兒童地域分布和兒童及家庭實際情況，中心組建了一支由社會工作師、心理咨詢師、兒童主任和志愿者在內(nèi)的50余人服務(wù)團隊，并聘請社會工作專家每月對服務(wù)團隊進行培訓(xùn)和督導(dǎo)。”鎮(zhèn)江市卓悅社會工作服務(wù)中心負責人韓建玲介紹，團隊將為這些面臨多重問題或需要的困境兒童或家庭提供為期一年的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理咨詢服務(wù)、家庭教育指導(dǎo)等為主要內(nèi)容的專項服務(wù)。

個案服務(wù)從今年6月份正式開始。“按照進度要求，個案每月至少服務(wù)2次。服務(wù)組根據(jù)各自情況，開展入戶調(diào)查和情況摸排，掌握兒童第一手資料，并結(jié)合兒童微觀、中觀、宏觀環(huán)境情況，制定具體、針對性強的服務(wù)方案和計劃，與兒童及家庭簽訂服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議。”韓建玲介紹，經(jīng)過兩個多月的共同努力，目前14名困境兒童狀況都有了明顯改善。

挖掘調(diào)動困境兒童親友和社會力量的關(guān)注支持

小青（化名）父親入獄，母親精神殘疾且長期住在娘家，小青一直與奶奶居住在河邊一間很小且臟亂差的屋子。專業(yè)社工經(jīng)過走訪后認為，孩子居住環(huán)境存在溺水等安全隱患，學(xué)習(xí)成績也比較差。服務(wù)開始時，小青父親剛剛出獄，社工與其父親交流時了解到，他因為交通肇事，雖然已服刑，但還需償還賠償款，心理壓力較大，無心照顧孩子。社工通過及時鏈接法律資源，解答了他的困惑，并與他一起，共同為孩子制定了服務(wù)計劃和方案。

目前小青已經(jīng)搬離原來居住環(huán)境，與父母一起生活，父親對孩子也比較盡心盡職，家庭教育有明顯改善，孩子也從原來內(nèi)向膽怯變得愿意交流。為提高學(xué)習(xí)成績，社工還與孩子及其父親共同制定了學(xué)習(xí)計劃，鏈接資源為其開展課業(yè)輔導(dǎo)。

為更好地增強孩子們的團隊意識，拓展他們的視野，7月中旬，項目組開展了為期兩天的揚州研學(xué)活動，帶領(lǐng)大家走進揚州，感受江南的悠久歷史、人文底蘊、風(fēng)俗民情。在課程安排上也是精心設(shè)計，結(jié)合素質(zhì)教育需求，鍛煉孩子動手、動口、動腦能力，培養(yǎng)孩子正確的價值觀、審美觀和人生觀，通過傳統(tǒng)文化知識學(xué)習(xí)和素質(zhì)拓展讓孩子發(fā)揮特長，展示自我。

韓建玲表示，下一步，中心將進一步加強個案工作的過程管理和服務(wù)推進、社會資源鏈接以及服務(wù)的協(xié)調(diào)。“8月份，項目加強了專家培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，由原來每季培訓(xùn)、督導(dǎo)一次，調(diào)整為每月一次；社工也將及時做出服務(wù)目標、策略、服務(wù)方法和技巧等方面的調(diào)整，以適應(yīng)服務(wù)對象的發(fā)展要求。同時，還將一方面充分挖掘調(diào)動困境兒童的家庭成員、親屬、朋友及同伴等的關(guān)注支持，另一方面用好公益組織、學(xué)校、醫(yī)院等社會支持。目前，已有一家醫(yī)療公益組織為一名兒童免費提供一年的康復(fù)訓(xùn)練。”（記者 朱秋霞）

關(guān)鍵詞： 未成年人 社會工作 心理咨詢師 服務(wù)對象