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交匯點(diǎn)訊 12月12日，南通市道路交通事故“一體化”處理服務(wù)中心正式揭牌啟用，該中心位于南通市崇川區(qū)青年西路109號，與此前上線的道路交通事故云處理平臺，形成線上線下聯(lián)動模式，為辦事群眾提供道路交通事故“一體化”處理服務(wù)。

記者了解到，今年8月份，南通市道路交通事故云處理平臺就已正式上線，提供在線視頻定責(zé)、人傷救援、賠償調(diào)解等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)輕微事故“云”快處、矛盾糾紛“云”調(diào)解、人傷物損“云”賠償。而此次揭牌啟用的服務(wù)中心，設(shè)置辦事大廳，云處理服務(wù)中心、執(zhí)法辦案管理中心、崇川區(qū)人民法院駐道交“一體化”處理服務(wù)中心速裁法庭。與之前建成的17處快處點(diǎn)合力形成密集的事故快處服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。群眾可以通過“道路交通事故云快處”微信小程序申請線上辦理，也可以到中心來進(jìn)行線下處理。中心也作為了一處保險理賠事故快處點(diǎn)，線下受理輕微事故快處，

記者在該中心看到，當(dāng)前崇川區(qū)司法局、保險行業(yè)協(xié)會、道路救助基金、人保、平安、太平洋、國壽財(cái)?shù)葐挝灰堰M(jìn)駐，為辦事群眾提供民事訴訟業(yè)務(wù)、事故快處業(yè)務(wù)、人傷救援業(yè)務(wù)、賠償調(diào)解業(yè)務(wù)、保險理賠業(yè)務(wù)五大服務(wù)。對于部分無法調(diào)解結(jié)案的案件，需要進(jìn)入訴訟程序的，可以直接在窗口申請司法鑒定和法院受案立案。

據(jù)悉，今年8月，該中心就已開始實(shí)體化運(yùn)行，截止到12月初，中心已接報各類道路交通事故26676起，其中機(jī)動車間碰撞事故13166起，占比49.36%；累計(jì)快處輕微事故11850起，占機(jī)動車間碰撞事故90.01%。引導(dǎo)至各理賠中心事故快處點(diǎn)為7584起，占比64.00%；視頻遠(yuǎn)程定責(zé)4266起，占比36.00%，在線理賠103.5萬元。實(shí)現(xiàn)了輕微交通事故“1分鐘快撤、10分鐘定損、20分鐘理賠”，讓群眾體驗(yàn)到“云端效率”的同時，又節(jié)約了警力資源、緩解交通擁堵壓力。

除了事故云處理的功能外，中心還依托云處理服務(wù)平臺對事故警情進(jìn)行研判分析，對事故高發(fā)路段、肇事車輛類型、肇事違法行為進(jìn)行預(yù)警提示，為道路安全隱患排查、事故減量控大對策研究提供數(shù)據(jù)支撐。

新華日報·交匯點(diǎn)記者 嚴(yán)磊 通訊員 蘇錦安 陳勰政

編輯: 丁宏波

關(guān)鍵詞： 道路交通事故 服務(wù)中心 輕微事故 保險理賠 線上線下