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近日，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出著力擴(kuò)大居民身邊的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，提升家政服務(wù)可及性，推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、集約化，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

政策的背后是強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求。隨著我國(guó)人口老齡化問(wèn)題加劇和多孩家庭數(shù)量增長(zhǎng)，家政市場(chǎng)供需矛盾日益突出。同時(shí)，人民物質(zhì)生活水平的提升也促進(jìn)了家政服務(wù)需求向高端化、精細(xì)化方向發(fā)展。然而，當(dāng)前家政行業(yè)仍存在服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、培訓(xùn)資金和場(chǎng)地不足、未形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、缺乏青壯年從業(yè)者等問(wèn)題，制約了家政行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。《指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)，有利于政府科學(xué)指導(dǎo)家政服務(wù)進(jìn)入社區(qū)，從具體操作層面推動(dòng)養(yǎng)老、育兒、就業(yè)等民生問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)供應(yīng)商和市場(chǎng)需求的有效對(duì)接。

推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)，關(guān)鍵是要出臺(tái)有效的配套措施。通過(guò)充分調(diào)動(dòng)政府部門(mén)、社會(huì)組織等各方積極性，發(fā)揮家政企業(yè)市場(chǎng)主體作用，激發(fā)家政市場(chǎng)的活力和創(chuàng)造力。

推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，需要從政策和資金等方面予以支持。讓相關(guān)稅收優(yōu)惠、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等政策更好落地，有利于激發(fā)家政企業(yè)主體活力，助力家政行業(yè)健康發(fā)展。出臺(tái)相關(guān)管理辦法和規(guī)定，為監(jiān)督管理家政企業(yè)提供依據(jù)，有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。通過(guò)地方政府投資、地方政府專(zhuān)項(xiàng)債等資金渠道支持家政進(jìn)社區(qū)相關(guān)項(xiàng)目，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)其的信貸支持力度，幫助家政行業(yè)克服資金難題。同時(shí)，還可以整合社區(qū)閑置公共用地，改造成為家政服務(wù)培訓(xùn)用地，提高場(chǎng)地使用效率，降低家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

進(jìn)一步提升家政服務(wù)的集約化、精準(zhǔn)化水平，離不開(kāi)社區(qū)的支持。街道、居委會(huì)可以通過(guò)開(kāi)展本地家政服務(wù)需求調(diào)查工作，精準(zhǔn)捕捉不同區(qū)域和人群的家政服務(wù)熱點(diǎn)需求，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)制定和更新居民家政服務(wù)需求清單，引導(dǎo)企業(yè)按需提供服務(wù)，提高家政服務(wù)效率和資源調(diào)配能力。通過(guò)線上社群、線下公告欄等渠道搭建有效的服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)和暢通的消費(fèi)評(píng)價(jià)體系，不僅便民利民，還能從消費(fèi)端推進(jìn)供給端企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)社區(qū)級(jí)的就近服務(wù)，還可以就地取“才”，發(fā)動(dòng)職業(yè)學(xué)校和家政企業(yè)的力量，推廣家政職業(yè)教育，擴(kuò)充家政行業(yè)人才儲(chǔ)備。有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)合理的補(bǔ)貼和政策優(yōu)惠引導(dǎo)家政培訓(xùn)向社區(qū)下沉，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的家政從業(yè)者和培訓(xùn)師對(duì)社區(qū)未就業(yè)人員開(kāi)展技能教育，培訓(xùn)合格后推薦就業(yè)。鼓勵(lì)非住家的“點(diǎn)單式服務(wù)”“分時(shí)段服務(wù)”經(jīng)營(yíng)新模式，充分釋放社區(qū)勞動(dòng)力潛能，利用基層資源解決基層問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”就業(yè)與消費(fèi)的雙贏。

推動(dòng)家政進(jìn)社區(qū)是為民辦實(shí)事的體現(xiàn)。這一政策能否有效落地，還要看配套措施能否真正觸及民生痛點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展瓶頸，能否滿(mǎn)足群眾日常生活需求。只有相關(guān)部門(mén)、社會(huì)機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)協(xié)同配合，不斷提升家政服務(wù)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化水平，才能讓家政進(jìn)社區(qū)暖心放心又便民。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：李和風(fēng)）

關(guān)鍵詞： 家政服務(wù) 配套措施 地方政府 市場(chǎng)需求