近期，冒充京東客服類電信網絡詐騙案件頻發，詐騙分子多以“192”等號段撥打電話，要求注銷“京東白條”、“京東白條金條”，否則會影響個人征信、需支付年費等，要求受害人下載使用視頻共享軟件,誘導受害人向指定“安全賬戶〞轉賬匯款而實施詐騙。

2022年12月22日至31日，寧波全市冒充某網購平臺客服虛假征信類詐騙累計發案189起，損失金額數百萬元，市反詐中心發布案例預警，請市民朋友們提高警惕！

【案例一】2022年12月31日14時50分許，家住慈溪市的周某接到192****0984的陌生來電，對方自稱京東白條客服，要求其注銷京東白條賬戶，否則會影響個人征信。周某信以為真，按照對方指示下載名稱為“全視通”的APP進行視頻聊天，并通過該APP的投屏軟件開啟屏幕共享，在視頻聊天過程中，對方以網貸未結清無法注銷白條賬戶為由，騙被害人多次進行轉賬匯款，損失金額65萬余元。

(資料圖片僅供參考)

【案例二】2022年12月30日，余姚市民沈某報案稱，其接到“192”（192****6723）開頭的陌生來電，對方自稱京東客服，要求其注銷京東白條賬戶，否則會影響個人征信。事主沈某信以為真，按照對方要求下載云視訊聊天軟件，后對方通過視頻聊天騙沈某進行轉賬匯款等操作，共計被騙54萬余元。

【案例三】12月25日，家住寧波市江北區的市民胡某報案稱，其接到一男子（192****5020）的陌生來電，對方自稱銀監會工作人員，稱其京東白條貸款利率過高，要求其關閉京東白條賬戶，否則會影響個人征信。事主胡某信以為真，按照對方指示下載投屏軟件，開啟屏幕共享，后轉賬匯款至對方提供的“安全賬戶”，共計被騙64萬余元。

【套路分析】

1、偽裝身份

騙子冒充客服，準確報出受害人的個人信息騙取信任。類似案件中，詐騙分子多以冒充金融機構、互聯網金融平臺工作人員、“貸款平臺客服”等身份實施詐騙，有時還會向受害人出示偽造的證件、營業執照或通過事先獲取的受害人身份、銀行卡等具體信息，擊破受害人心理防線，讓受害人放下戒備心理。

2、編造理由

騙子表示不把“京東白條”注銷，就會影響征信，進一步施壓制造恐慌。征信的重要性不言而喻，受害人來不及思考，便會順著他們的思路一步步走進陷阱。隨后，騙子以利誘、國家政策、個人信息被盜等借口為由，要求受害人配合，用各種方式套取受害人銀行卡密碼、短信驗證碼等個人隱私信息。

3、實施詐騙

當受害人進入騙子編造的故事，對其完全卸下防備，騙子就會進一步提出要求，引導受害人向指定賬戶轉賬匯款，購買指定的商品，甚至進一步誘導受害人在正規網貸、金融APP上貸款后轉賬匯款至嫌疑人提供的銀行賬戶，直至受害人意識到被騙才肯罷手。

無獨有偶，近期，浙江其他多地警方也發布預警，提醒“192”號段號碼詐騙。

杭州警方1月3日發布虛假征信詐騙預警，有市民報案稱，接到“192”開頭的陌生來電，對方自稱“京東”客服，根據國家相關政策調整需要，事主必須關閉“京東金條”業務，如不操作將影響征信，事主信以為真，按照對方指示進行轉賬操作，共計被騙16萬余元。

紹興公安1月2日發布預警，自2022年12月24日以來，紹興市冒充某網購平臺客服虛假征信類詐騙累計發案91起，被騙總金額942.37萬元，平均案損10.36萬元。

從受害人性別分析，91起案件中男性為27起，占29.67%，女性為64起，占70.33%；從受害人年齡分析，30歲以下的12起，31-50歲的72起，51歲以上的7起，受害者中年齡最小的23歲，年齡最大的52歲。

12月29日15時許，家住紹興市柯橋區的董女士接到一個上海的電話（192****0167），對方自稱某網購平臺客服，稱其能夠將董女士貸款的利率降低，但需要其配合取消某網購金融APP金條服務。

董女士稱其沒有辦理過該項服務，于是對方便讓其下載一個叫“展訊通”的APP，通過加入會議進入聊天，并向董女士發送了一個所謂的可查詢個人征信的網址，讓其查詢個人征信。

董女士填入個人信息之后確實顯示其存在違規網貸的記錄。此時董女士便相信了對方，便按照對方的指示在瀏覽器輸入“中國銀保監會客服.com”，進入后便彈出一個客服聊天框，“客服”讓董女士從某網購金融APP金條里將其所有額度提到自己銀行卡，再轉賬給其指定銀行卡。

之后，董女士便根據對方要求從某網購金融APP金條里提出全部20萬的額度轉給了對方，損失20萬元。

警方三點提醒，很重要，請收藏！

1、京東外呼客服號碼為固定號碼，不會是“192〞的手機號碼。

2、不要輕易下載視頻聊天或者屏幕共享軟件與陌生人聊天，更不要輕易將一些銀行賬戶操作界面共享給陌生人。

3、高度警惕冒充平臺客服“192”開頭的電話，遇到疑似詐騙信息，請撥打反詐專線96110咨詢，一旦被騙及時報警。

關鍵詞： 信以為真 視頻聊天 陌生來電 個人信息 屏幕共享