在當前階段，最重要的應該是如何做大寵物電器的蛋糕，而不是賺快錢

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編者按：本文來自微信公眾號 新浪科技（ID:techsina），作者：張俊，創業邦經授權轉載，頭圖來自攝圖網

劃重點：

1、在上億養寵人群的需求下，寵物電器成為增長迅速的寵物經濟細分賽道，吸引了小米、美的等巨頭入局，以及眾多初創公司涌入。

2、寵物電器行業仍然處于草莽期，高價收割、質量問題頻發等成為行業常態，這也是寵物電器市場進一步發展壯大的阻礙。

寵物經濟盛行之下，自動喂食器、自動飲水機、智能貓砂盆等寵物電器產品層不不窮。

但這些所謂的智能電器卻并達不到真正的智能，產品故障頻發，自動喂食器出食物不準時，自動飲水機經常不出水，甚至還出現漏電、爆炸等現象。

電器最基本的是安全，而不是智能，寵物電器更是如此。要成為新風口，這個行業還有諸多問題需要解決。

上億鏟屎官，撐起寵物電器賽道

隨著社會結構變化，空巢群體不斷增加，寵物逐漸成為新的情感寄托。艾媒咨詢分析師認為，我國1.18億空巢老人及2.40億單身青年構成龐大的潛在養寵用戶，寵物市場具有巨大成長空間。

艾媒咨詢報告顯示，2017-2021年中國寵物經濟產業規模增長近2倍，直逼4000億元大關；預計2022年這一規模將達4936億元，同比增長25.2%，到2025年還將增至8114億元。

而在寵物經濟中，寵物電器成為增長迅速的品類之一。

張鵬（化名）養了一只寵物貓，但由于工作性質需要經常出差，貓咪的照料就成為亟需解決的問題。“寵物店寄養的話太貴了，一天就得上百元，長此以往的話開支根本吃不消。”

而后來，他發現了自動飲水機和自動喂食器這兩個神器，在出差時一次性準備好貓糧和水，還能通過手機監測機器喂食情況。雖然愛寵依然無人照料，但最起碼可以臨時應急幾天。

實際上，隨著供需兩端的增長，目前寵物家電品類眾多，包含飲水機、喂食器、貓砂盆、烘干箱、電推剪、吸毛器、凈味器等。數據顯示，2022年1-5月京東智能飲水機購買量同比增長84%，智能喂食器購買量同比增長115%，智能貓砂盆搜索量同比增長267%。艾媒咨詢分析師認為，數字化、智能化升級已成為中國寵物用品行業未來的發展趨勢，小米、美的等科技領域巨頭跨界入局寵物用品行業，也給智能用品品類帶來新的增長點。

以小米為例，2019年，小米戰投與順為資本完成了對寵物智能硬件品牌“貓貓狗狗”的A輪投資，合作開發的米家智能寵物飲水機和米家智能喂食器產品已實現量產；2020年，美的在天貓開設寵物用品旗艦店，隨后推出貓用飲水機、空氣凈味器、貓用航空箱等寵物智能用品，進軍寵物用品市場；而今年8月，OPPO也破天荒的涉足到了寵物電器領域，推出了生態產品智能貓砂盆。

除了這些科技巨頭之外，還誕生了不少新銳寵物電器品牌。

近日，智能養貓新家電品牌有陪寵物宣布完成超億元融資，新一輪投資方包括燦明創投、阿米巴資本等。該公司推出了智能貓廁所、智能超濾飲水機及智能貓糧機產品線。另外，今年還有有哈科技、鳥語花香、Home Run等多家專注于寵物智能的初創公司拿到了融資。

失靈、爆炸……寵物電器質量問題頻出

雖然增長迅速，但寵物電器畢竟還是一個處于早期階段的行業，當前仍然面臨著多種產品問題。

張鵬在給貓咪使用自動飲水機時就遇到了糟心事。他購買了小米的米家智能寵物飲水機，價格倒不算太貴。但十分麻煩的是，飲水機的濾芯、過濾棉和導水管需要經常更換。“換幾次這些零件的錢已經要超過飲水機的價格了。”

不過，更糟心的是，這款飲水機故障頻發，經常不出水。“有時候一回家就發現貓咪一直在到處叫喚，甚至多次偷喝我杯子里的水，仔細看才知道是它的飲水機不出水了。”多次故障之后，他直接把這款所謂的智能飲水機扔掉了，恢復了手動喂水。

這類故障不是個例。

尹辰（化名）家里養了兩只貓，花費上千元購買了有陪寵物的一款智能貓廁所，想著可以解放雙手不用手動鏟屎。但讓她沒想到的是，這款智能貓廁所使用不到一年就壞了四五次，經常按鍵功能失效、清理功能失效，而維修的話還要寄回原廠，每次來回時間都要半個月。

“本來是要解放雙手，結果是買了個祖宗回來，有了智能貓廁所后比手動鏟屎還費勁。”

不只是單純的產品故障，有些寵物電器由于嚴重的質量問題，甚至會危及寵物的生命。

在黑貓投訴上，小佩寵物的多款寵物電器被投訴，涉及質量差、售后差等問題。一位用戶投訴稱，上千元購買的小佩自動喂食器，使用時卻發生插頭爆炸，聯系客服也不予處理。

據媒體報道，2020年底，一位成都用戶就因為使用小佩智能飲水機引發火災。消防人員在調查后認為是寵物智能飲水機電線線路故障產生高溫電弧引燃了周圍的可燃物引發火災。事發時房屋租戶并不在家，養在家里的貓也跑丟，在幾十天后被找到，找到時已經死亡。

另外，還有貓咪洗澡后使用烘干機被悶死等案例發生。

如何走出“一錘子買賣”困局？

雖然質量問題頻出，但這些寵物電器初創公司的產品并不便宜。

在淘寶上，一家名為MEAR（萌耳科技）寵物用品旗艦店售賣的自動貓砂盆最高售價超5000元；而寵物烘干機售價更高，便宜的也要數千元，貴的則要上萬元。

目前，寵物電器行業除了小米、美的等少數大型企業之外，大多數為小型企業，由于缺乏技術標準和行業監管，產品價格和質量也是參差不齊，這些都為行業發展埋下了隱患。

貝恩公司和天貓聯合發布的寵物消費白皮書顯示，雖然寵物消費的多個細分領域步入增長快車道，但我國寵物行業第一個百億品牌仍未出現，十億品牌不到10個。消費者粘性也低，對于淘系平臺銷量前20的品牌，新客占據了70%+的消費者人群，并貢獻了超過50%的GMV。

白皮書指出，與以美妝為代表的成熟行業相比，寵物行業還處于發展的早期階段，類比為美妝的第2年。這與其品類的教育仍然缺乏、細分賽道繁多、行業法規尚未完善等多方面原因相關，諸多品牌方面臨拉新+復購的難題。

從寵物電器品類來看，行業更是如此。

《2022全球小家電趨勢洞察白皮書》顯示，從線上平臺近兩年的消費數據來看，國內寵物家電的整體市場規模在逐步擴大，2021年寵物電器總銷售額達到21.3億元，同比增長41.4%。但對比之下，2021年歐美的寵物家電線上市場的銷售額已達39.9億元，同比增長36.5%，規模約為國內線上市場的兩倍。

實際上，不只是小企業難突圍，就連家電巨頭美的也折戟寵物電器業務。今年5月，美的被曝進行大規模裁員，而寵物電器就是被優化的業務之一。

對于國內寵物電器企業來說，在主打智能概念的同時，產品質量和使用體驗也要跟上。在當前階段，最重要的應該是如何做大寵物電器的蛋糕，而不是賺快錢，做收割用戶的一錘子買賣。只有深層次地挖掘用戶及寵物需求，加強產品質量、創新、服務等方面，才能真正打開寵物電器市場，進一步做大行業規模。

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